Le parfum pour tapis doit être appliqué uniformément une fois le lavage et le rinçage terminés, le tapis suffisamment sec et le contrôle des taches et des couleurs effectué. Le parfum sert à la finition et à l'expérience client, et non à remplacer le nettoyage.
Pourquoi le parfum doit-il être considéré comme une étape de finition ?
Le rôle du parfum n'est pas de masquer la saleté ou les résidus. Si le tapis n'est pas propre, suffisamment rincé et sec, l'application d'un parfum ne résout pas le problème de fond. Dans une approche professionnelle, la qualité est d'abord vérifiée, puis le parfumage est réalisé de manière contrôlée.
Le bon ordre d'application
Le tapis est contrôlé en termes de séchage, de taches, de couleur et d'aspect de surface. Le parfum est appliqué uniformément sur la surface, le tapis est aéré pendant un certain temps et un contrôle olfactif final est effectué avant l'emballage. L'intensité doit être fixée selon les normes de l'entreprise.
Son effet sur l'expérience client
L'odeur au moment de la livraison est un élément sensoriel important qui renforce la perception de propreté du client. L'utilisation régulière d'une même signature olfactive peut rendre la qualité de service de l'entreprise mémorable. Lors du choix du parfum, le profil des clients et leurs retours doivent être suivis.
L'utilisation du parfum pour tapis est une étape contrôlée, prévue à la fin du processus de lavage professionnel. Le parfum n'a pas pour but de couvrir les odeurs dues à un lavage insuffisant, à un rinçage incomplet ou à l'humidité. Si le tapis présente une odeur indésirable, il faut d'abord déterminer à quelle étape elle est apparue : shampouinage, rinçage, séchage ou emballage. Un parfum professionnel appliqué sur un tapis propre et sec offre une expérience client plus équilibrée et plus fiable.
Lors du parfumage avant emballage, la distance de pulvérisation, la répartition sur la surface et la quantité utilisée doivent être standardisées. Si un opérateur applique beaucoup de parfum et un autre très peu, l'expérience de marque devient incohérente. La station doit établir des consignes de dosage et d'application distinctes pour chaque parfum pour tapis qu'elle utilise, qu'il s'agisse de Lakus, Anka, Emperia ou Sweet. Après le parfumage, le tapis doit être brièvement aéré et soumis à un contrôle olfactif final avant d'être emballé.
Quand le parfum est-il appliqué ?
Le parfum pour tapis est appliqué une fois le lavage et le rinçage terminés, à l'étape indiquée dans le mode d'emploi du produit. La quantité appliquée est déterminée selon les caractéristiques du tapis.
Le parfum pour tapis élimine-t-il à lui seul les mauvaises odeurs ?
Si le problème d'odeur provient d'une erreur de nettoyage, de rinçage ou de séchage, il faut d'abord corriger ce processus.
En conclusion, lors de l'étape de finition, la propreté, le séchage et l'odeur du tapis sont contrôlés afin de s'assurer qu'il est prêt à être remis au client.
